Veelgestelde vragen (FAQ)

Producten die vóór 16:00 worden besteld, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 16:00 worden geplaatst worden uiteraard de volgende dag verzonden. Hierdoor is jouw pakketje altijd 1 tot 2 dagen na het plaatsten van jouw bestelling in huis.

Voor bestellingen binnen Nederland brengen wij een standaard verzendtarief in rekening van €3,99. Bij bestellingen boven de €15 bieden we gratis verzending aan.

Wij hanteren een soepel retour beleid. Ontvang geld terug of ruil het om voor een ander mooi sieraad. Het is altijd handig om eerst ons even een mailtje te sturen. Dan zijn wij op de hoogte en kunnen wij jou het beste helpen. Retoureneren of ruilen kan altijd binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Meer informatie vindt je hier.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via de contact pagina of door e-mail te sturen info@bathelabel.nl voor al je vragen en ondersteuningsverzoeken.

Bij BA The Label hechten we veel waarde aan veiligheid bij het online winkelen. Daarom bieden we een ruime keuze aan betaalmogelijkheden, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij jou past. Je kunt vertrouwen op onze beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke en financiële gegevens te beschermen, zodat je met gemoedsrust bij ons kunt winkelen. Betaalmogelijkheden die wij aanbieden zijn: IDEAL, Bancontact, creditcard en SOFORT.

Ja, onze sieraden zijn nikkelvrij en vervaardigd met hoogwaardige materialen. De meeste sierraden zijn dan ook gemaakt van Stainless Steel.